پاسخ پرسش‌های پرتکرار

آیا محصولات به صورت لینک الکترونیکی خریداری و دانلود شده یا به صورت فیزیکی ارسال می شوند؟

در حال حاضر محصولات صرفا به صورت فیزیکی از طریق الوپیک در تهران و از طریق پست پیشتاز به شهرستان ها ارسال می شوند.

مدت زمان ارسال بسته ها چقدر است؟

محصولات خریداری شده در تهران ۳ تا ۷ روز و در شهرستان ها ۱۰ روز پس از ثبت سفارش به دست مخاطبین خواهد رسید.

چرا محصولات ارسالی از طریق پست پیشتاز پس از ۱۰ روز نیز به دستم نرسیده است؟

مسترکلاس ایران متعهد است طبق زمان بندی ذکر شده محصولات را ارسال کند؛ با توجه به ضعف موجود در سیستم پستی کشور، گاها زمان پست محصولات بیش از دو روز به درازا می انجامد که متاسفانه مشتریان ما را نیز آزرده خاطر می کند. پیشاپیش بابت این مهم پوزش طلبیده و شکیبایی شما را خواستاریم.

محتویات بسته های فیزیکی چیست؟

محتوا روی یک عدد دی وی دی ۴.۷ گیگابایت و فرمت MP4 رایت شده و قابل نمایش بر روی کلیه دستگاه های پخش شناخته شده است.

کیفیت ویدئوها چگونه است؟

تمامی ویدئوها با کیفیت HD و با رزولوشن ۱۲۸۰×۷۲۰  و دارای واترمارک ارائه می شوند.

خرید آنی نسخه انگلیسی چه تفاوتی با پیش فروش زیرنویس فارسی دارد؟

نسخه انگلیسی فاقد هرگونه زیرنویس بوده و پس از ثبت سفارش طبق زمان بندی ارسال خواهد شد. نسخه پیش فروش با توجه به محصول منتخب شما و اولویت ترجمه با در نظر گرفتن استقبال مخاطبین، یک تا دو ماه پس از ثبت سفارش ارسال خواهد شد.

چرا باید محصولات را پیش خرید کنم؟

محصولات متعددی در حین مطالعه همین بخش در حال ترجمه توسط بهترین مترجمان ایران هستند و به زودی شمار زیادی از محصولات به صورت زیرنویس فارسی در دسترس شما عزیزان قرار خواهد گرفت. شما می توانید با پیش خرید محصولات علاوه بر اولویت قرار دادن محصول مورد نظر شما برای ترجمه، از ۲۰ هزار تومان تخفیف بهره مند شوید

آیا زیرنویس فارسی به صورت جداگانه قابل خریداری است؟

زیرنویس هیچکدام از محصولات به صورت جداگانه قابل خریداری نیستند

آیا برای خرید محصولات به صورت گروهی تخفیف در نظر گرفته می شود؟

در حال حاضر سیاستی مبنی بر تخفیف دادن برای خرید گروهی یا سازمانی وجود ندارد